一瓶白酒引发三角纠纷

来源:http://www.1bnat.com 作者:招商展会 人气:72 发布时间:2020-01-19
摘要:一方是酒水供应商,一方是餐馆,另一方是消费者,三方因为一瓶问题酒引发了300元钱的赔偿纠纷。客人拒付餐费不说,还砸烂了饭店的玻璃台面;饭馆气愤之下将责任推到酒水供应商

  一方是酒水供应商,一方是餐馆,另一方是消费者,三方因为一瓶问题酒引发了300元钱的赔偿纠纷。客人拒付餐费不说,还砸烂了饭店的玻璃台面;饭馆气愤之下将责任推到酒水供应商身上;供应商称,酒有问题,换酒道歉还想怎样?

  

  餐馆老板

  

  事端因酒而起酒商理应赔偿据西安胡家庙某葫芦头泡馍馆的陈老板讲,3月20日晚上,一行9人到该店吃饭,吃饭中,客人因为自带酒水不够了在该店又点了瓶白酒,服务员将酒开封后放在客人的桌上。几分钟后,客人因酒有问题将该店老板陈女士叫了过去。经过观察,发现酒里漂着一个塑料盖,陈女士立即提出要给客人退换,却遭到客人的拒绝。因为达不成协议,双方为此发生了口角,客人一气之下砸烂了该店的玻璃台面后扬长而去。打烂了玻璃台面不说,连200多元钱的餐费也未支付,越想越生气的陈女士觉得责任全在这瓶问题酒身上,因为瓶口有防伪设施,而且很细,塑料盖根本就不会是人为塞进去的。第二天,陈女士找到经常给自己送酒的供货商牛老板说明了情况,要求该酒经销公司赔偿自己的损失,包括客人拒付的200多元餐费和价值100元钱的玻璃台面。对此陈女士说:“一切事端都由酒而发,发生纠纷、砸烂玻璃台面,还吓走了好多的客人,所以损失理应由酒的供销公司来负责。”

  

  白酒供销商

  

  酒有问题可以补偿餐费台面凭啥我赔之后,牛老板也将其情况反映给该酒西安经销公司。记者采访中了解到,该酒经销商巩经理得知情况后,立即派人到该饭馆了解情况,确认酒的确有异物后答应给陈女士退换所送的三瓶酒外,再无偿送陈女士一箱酒作为补偿。因嫌少,陈女士没有答应,双方没有达成协议,此事一拖至今。之所以不愿意赔偿餐馆餐费和台面费,经销公司巩经理的理由是:“酒有问题,我们应该无条件为客户退换,可是那200多元钱的餐费和破损的玻璃台面费不应该由我们来赔,因为菜不是我们消费的,台面也不是我们砸的。”

  

  消协

  

  消费者应合法维权不能够得理不让人300元的赔偿费该由谁付?为此,记者电话采访了西安市消费者协会的马主任。据马主任讲,按照相关规定,酒的质量出现问题应该由供酒公司来赔偿。作为消费者,消费了就该付费,问题出在酒上,与饭菜无关,消费者理当照价支付餐费,还要赔偿被损坏的台面。对此,马主任提醒,消费者权益受损要依法维护自己合法权益。如果消费者当时平静处理此事就不会出现这种纠纷。

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